招聘单位：中国人寿财产保险股份有限公司四川省分公司
部门：客户价值和体验管理部/消费者权益保护部联络中心
岗位：坐席代表
招聘时间：2024/5/28-2024/6/11
招聘人数：2-3人
学历：大学专科及以上
经验：2年以上
薪资范围：（税后）5k-7k

岗位职责：
1. 依托公司资源，通过先进的电话系统和使用标准的话术，向客户提供专业的报案、咨询服务，完成投诉受理、回访等工作；
2.不断学习新技术、新知识，研究和掌握客户心理需求，不断发现问题、解决问题、提高业务素质；
3.定期收集、整理日常工作中遇到的典型案例，包括热点、难点和客户诉求的整理并及时递交给班组长岗；
4.完成上级交办的其他任务。

岗位要求：
1.大学专科及以上学历；
2.年龄35岁以下;
3.细致、严谨、积极进取，具备抗压能力，有较好的团队协作意识，有较强的学习理解能力和沟通协调能力，善于从客户角度考虑问题；
4.电脑文字录入每分钟50字以上；
5. 普通话标准，有较强的逻辑思维能力和较好的语言表达能力（会制作H5、短视频和擅长电脑运维优先）；
6.能适应夜班倒班制、能适应平时与节假日值班的工作制度。

公司地址：
成都市高新区天府大道中段1366号天府软件园E7

咨询热线：
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