职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
一、岗位职责：
1、为客户提供力所能及的服务项目，做好跟踪服务及建立用户档案；
2、热情接待用户，认真听取和记录用户有关信息；
3、对出现客户投诉等问题要要及时汇报，并及时反馈及回复；
4、认真听取和记录客户提出的建议、意见和投诉，并及时向上级 主管汇报；
5、依据客户需求和条件，提供全方位的客服服务，跟进进度并反馈，直至达成；
6、完成领导临时安排的其他工作；
二、岗位要求：
1、全日制中专及以上学历,专业不限（有客服经验优先）;优秀应届生可考虑！
2、1年以上客服工作经验,有互联网客服工作经验者优先。
3、做事积极主动，有良好的抗压能力；
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